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涂料行業(yè)造假盛行
 

 從立邦的專賣店造假危機(jī)說起

    作為低關(guān)注度行業(yè),裝飾行業(yè)受到的消費(fèi)者投訴卻日益增多,目前已成為全國消費(fèi)者投訴前8名(消協(xié)網(wǎng)站數(shù)據(jù)),尤其是與消費(fèi)者每天都會有直接接觸的家裝涂料業(yè),仿冒、造假等現(xiàn)象屢見不鮮。近期人民網(wǎng)曝光的一則立邦專賣店公然售假的新聞,將立邦這個涂料行業(yè)的知名企業(yè)推到了風(fēng)口浪尖。而這個時間也爆發(fā)在“3、15”即將來臨之際,不禁讓業(yè)內(nèi)人士對立邦多了幾分猜測。

    不僅是涂料行業(yè),大到建材以及我們?nèi)粘OM(fèi)的快銷品領(lǐng)域,仿冒、造假等現(xiàn)象屢見不鮮!爸芗选迸葡礉嵕、“康帥傅”方便面、“農(nóng)天山泉”瓶裝水屢見不鮮?梢姡侵钠放凭驮饺菀妆辉旒。立邦在中國涂料已是響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放,知名度較高,也得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。從立邦近幾年來在中國市場的維護(hù)來看,立邦是極其重視品牌美譽(yù)度的。從推出涂料行業(yè)首份社會責(zé)任報告,到為期三年的“為愛上色”,再到2010年為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,立邦痛下決心,禁止旗下經(jīng)銷商參與網(wǎng)絡(luò)銷售,以杜絕網(wǎng)絡(luò)售假的現(xiàn)象。

    然而,這次立邦的困局確在于:拿立邦的油漆桶,放小作坊的假漆,這次的造假出現(xiàn)在立邦自己的專賣店里。

    品牌大、攤子大、管理難是知名涂料企業(yè)面臨的困局

    對于立邦來說,多年的發(fā)展已經(jīng)讓立邦在全國擁有1600家經(jīng)銷商,和3500家專賣店。這樣龐大的終端零售領(lǐng)域是許多其他的涂料品牌無法企及的。但品牌大、攤子大、管理難也是立邦在中國市場上運(yùn)營面對的難題。據(jù)慧聰涂料網(wǎng)了解,目前,立邦涂料在中國市場的銷售采取劃片劃區(qū)招募代理商經(jīng)營的經(jīng)銷機(jī)制,但立邦對專賣店并不構(gòu)成直營關(guān)系。立邦通過與經(jīng)銷商間以載有重罰條款的合約進(jìn)行彼此約束。立邦中國區(qū)公關(guān)兼品牌傳播總監(jiān)吳佳倫也曾對此向媒體做出過更進(jìn)一步的解釋:立邦中國在選擇代理商時,會對其資金、開店能力、服務(wù)經(jīng)歷等綜合考慮,并根據(jù)其過去一年的銷售情況每年簽約一次。立邦與代理商之間存在合同關(guān)系,但代理商開設(shè)的專賣店內(nèi)員工并非立邦員工,因此立邦中國對其不具有管理權(quán)。

分析認(rèn)為,我國處在市場經(jīng)濟(jì)初級階段,各項(xiàng)法規(guī)制度尚不成型,打擊假冒偽劣商品的活動將長期存在,政府職能部門應(yīng)充分發(fā)揮作為打假主體的作用,引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、整合社會打假資源,在地區(qū)、行業(yè)和全國形成有效的協(xié)作打假監(jiān)督機(jī)制。對于競爭激烈的涂料行業(yè)來說,為了防止客戶群流失考慮多,包括自身的企業(yè)形象、法律解決對自身銷售的影響等等因素,故光靠涂料企業(yè)打假會讓企業(yè)顯得畏首畏尾。在涂料企業(yè)打假的同時,作為監(jiān)管部門政府打假難辭其咎,為維護(hù)自身權(quán)益,也該勇于消費(fèi)者打假。其解決之道,在于企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),提升產(chǎn)品競爭力;消費(fèi)者提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識和對假冒偽劣的識別能力;聯(lián)合一切社會力量對制販假者予以嚴(yán)厲打擊。

 

 
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